Yuxme Chat - guida all’uso

1.  Comunica in modo più semplice, sicuro ed efficace con il tuo team contabile

Con la nuova chat di Yuxme, parlare con il tuo commercialista e il tuo contabile diventa finalmente semplice, ordinato e sicuro.

Niente più messaggi sparsi su Whatsapp, rischi di perdita di informazioni o contatti personali da gestire: adesso hai un canale unico e professionale, progettato per rispondere alle tue esigenze fiscali e amministrative.

2.  Tre chat, un unico punto di riferimento

🔔 Importante: prima di accedere, assicurati di aver completato il tuo profilo sulla piattaforma, inserendo nome e cognome nella sezione Dati profilo.

Una volta effettuato l’accesso con le tue credenziali Yuxme, troverai tre chat preconfigurate:

• una con il tuo Accounting Manager, per consulenze fiscali e gestionali:
  
  E’ il referente esperto nella gestione della contabilità e del bilancio, con competenze in ambito fiscale e commerciale. È il punto di riferimento per la gestione ordinaria e straordinaria della contabilità aziendale, nonché per la consulenza fiscale.
  
  Può aiutarti a tenere la contabilità aggiornata e conforme alle normative, garantendo il rispetto delle scadenze fiscali e la gestione di pratiche straordinarie e le comunicazioni con enti come l'Agenzia delle Entrate e la Camera di Commercio. Inoltre, è un punto di riferimento anche per opportunità di ottimizzazione fiscale, facilitando l’accesso a consulenze più approfondite e suggerendo strategie utili per la crescita dell’azienda.

Il suo obiettivo è garantire una gestione contabile completa e proattiva, permettendo al cliente di concentrarsi sul proprio business senza preoccupazioni amministrative e fiscali.

• una con il Cont Controller, per attività operative e documenti:
  
  È un contabile esperto e il collaboratore più operativo del team Accounting, responsabile della gestione operativa della contabilità. Si occupa dell'inserimento contabilità, della predisposizione e comunicazione dei modelli di pagamento delle imposte, e dell'invio dei principali dichiarativi fiscali.
  
  Può aiutarti a mantenere la contabilità aggiornata e corretta, si occupa della gestione operativa della contabilità, assicurandosi che tutto sia registrato correttamente e aggiornato nei sistemi. Gestisce l'inserimento delle voci contabili, la liquidazione IVA, l'invio delle dichiarazioni fiscali (come IVA, Modello 770 e Certificazioni Uniche), e la preparazione dei modelli F24 per le scadenze fiscali.

Ogni trimestre, effettua controlli di verifica e a fine anno, quadra le scritture di assestamento e prepara il bilancio ante imposte, oltre a stampare e inviare i registri contabili.

In sintesi, si assicura che la contabilità sia sempre aggiornata e che gli adempimenti fiscali vengano rispettati.

• e una chat di gruppo con entrambi, perfetta per coordinare comunicazioni condivise:
  
  La chat di Team consente un supporto immediato, mettendoti in contatto con l'Accounting Manager e il Cont Controller contemporaneamente.

È perfetta per domande generali, offrendo risposte rapide dal primo esperto disponibile. Inoltre, è utile per inviare informazioni che riguardano entrambi i professionisti.

Scrivere è facile come in qualsiasi app di messaggistica, con la possibilità di inviare messaggi di testo, file, immagini e messaggi vocali.

3.  Scarica l’app e attiva le notifiche

L’applicazione è scaricabile gratuitamente da  Google Play o  App Store cercando nella barra di ricerca “Yuxme Chat”.

Una volta scaricata, potrai accedere al tuo account usando le stesse credenziali già in uso per la piattaforma web.

Inoltre, puoi utilizzare anche la versione desktop, accedendo al link: http://chat.yuxme.it/

Ricorda di attivare le notifiche per ricevere un avviso ogni volta che ricevi un nuovo messaggio: in questo modo non ti perderai nessuna comunicazione importante. (Impostazioni >> Dati account >> Nuovo messaggio su ON)

4.  Perché passare a Yuxme Chat?

Spostare le comunicazioni dalla messaggistica privata a questo strumento significa avere maggiore tutela e controllo, sia per te che per i professionisti che ti seguono:

• Le conversazioni restano tracciabili e consultabili: niente più dubbi o messaggi dispersi.
  
   

• Il tuo team contabile non dovrà più usare numeri personali: le comunicazioni restano nei canali ufficiali.
  
   

• Tutto è centralizzato nella piattaforma, migliorando la gestione e riducendo le attese.

In altre parole, è una soluzione che ti fa risparmiare tempo, riduce le incomprensioni e ti offre un servizio migliore.

4.1  Quando riceverai risposta?

Il team contabile risponde entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, tra le 9:00 e le 18:00.
Le richieste fuori orario o nei weekend saranno gestite nel primo giorno lavorativo disponibile.

4.2  E se hai bisogno di assistenza tecnica?

All’interno della chat, nella sezione “Impostazioni”, puoi contattare il supporto clienti per qualsiasi problema tecnico.